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如何利用大数据准确定位客户,实现高效营销?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-24      浏览量:0
策略的重点是选择和放弃!未来是少数民族时

策略的重点是选择和放弃!未来是少数民族时代,企业必须放弃一些客户,才能在专家和大品牌心中成为目标客户!

--英瑞咨询公司董事长张天耀

互联网+时代,“大数据”是一个不容忽视的词。甚至,Internet+的实现在很大程度上是由于大数据的应用。为什么我要多次提到“大数据”,因为大数据可以解决这两个问题:

。如何找到我们的目标客户?

2。如何将产品信息推送给客户并最终购买?

的两个问题不仅决定了传统企业转型升级的成败,而且也适用于新生企业。如果我们能很好地解决这些问题,我们就能在互联网+时代创造出更大的辉煌。

大数据的目标锁定

之前,我们首先应该实现“目标锁定”。只有当我们找到一个真正适合我们的准用户基础,我们才能制定一个更详细的营销策略。因此,在大数据的帮助下,如何准确定位客户?

1。客户

的初步定义在进入新产品建立阶段时,必须首先对客户进行定义。我们不妨列出产品的特点,适合人群,然后做用户肖像-什么是该产品的主要场合?谁是目标客户?他们有什么样的定义?白领?学生们?家庭主妇?根据这些判断,我们基本上定义了目标客户群。

当然这还不够精确,需要进一步缩小范围。

2。购买力使顾客区分

我们推出的产品必须卖给那些有能力消费的人。如果我们推出,我们收到的反馈是价格太高,这意味着客户的定位不够准确。

为此,我们必须及早准备,尽快统计每个平台上的数据,并尽可能多地提供数据,甚至精确到每个ID,以便圈出目标客户。

还有一类准确的客户,那就是我们的“重复客户”,通过对采购记录的分析,我们可以看到他在我们店里的主要消费能力和他能承受的价格。随着支付宝和微信支付等大数据模块的开通,这些数据可以更准确地反映出来,因此不能错过。

3。大数据捕获客户的动态准确定位

可以看到大数据的应用贯穿于客户定位的每一个环节。因此,企业必须尽早建立大型数据库,各部门的信息应该是可互换的:新媒体部门可以查看销售部门对客户的统计数据,销售部门也可以在社交平台上查看客户的动态。各部门协调配合,提供完整的大型数据库,然后在客户筛选中将足够准确!

大数据的准确“打击”

找到目标客户群。其次,我们还需要大的数据来分析和进一步细分我们的客户,进行“精确打击”,所谓的精确打击,更符合客户的特点,制定有针对性的营销策略,让他们一见钟情,就会产生这样一种感觉:这个产品,是为我开发的!

。大数据分析了不同平台

移动互联网用户的特点,分散在每个不同的平台上,虽然他们有着共同的兴趣,但表达方式不同。

,如豆瓣爱好者和酒吧发烧友,一个热衷于文艺,另一个热衷于网络文化,在表达上存在着明显的差异。因此,在推出前,需要根据大数据来判断客户平台的特点和内容类型,才能在该平台上产生一个突发点。

2016年年中,一位企业家主动联系我解决营销问题。他的公司位于北京大兴,主要生产有创意的DIY汽车周边产品,如车身提花、个性汽车内饰等,他知道自己的客户群,尝试了很多营销,虽然销售良好,但仍不满意。我看了他的营销计划,找出了问题所在--营销思路不够准确,太“大锅饭”了。

我们及时调整我们的营销策略。在微博平台上,主要的营销模式是“图形展示”,特别是幽默有趣的内容;微信平台,为了更深入的分析,从行业的缺陷来解释产品的优秀之处;

在豆瓣平台上,我们邀请了几位豆瓣名人作为嘉宾,突出了产品的文艺特色;而在贴吧,我们主要推广的是网络欺骗文化。企业产品突如其来地成为各个平台的热点,销售量迅速增长。

请记住,移动Internet的碎片使得每个平台上的每个用户都有一个非常不同的标签。因此,我们的营销是不一样的,但是根据准确客户的习惯,制定一系列的营销计划,从而引爆平台,引爆准确的营销!

2.大数据总是测试

的传播效果,有些学生经常问我:我到底该如何判断数据传播是否有效?

这种方法很简单!微博,每日都会提供热门话题列表,我们的话题是否在名单上,排名多少,达到多少条信息,有多少微博用户发布内容;微信官方账户内容发布,准确传递多少人,重印多少人,阅读的主要渠道是什么,占账号的百分比有多少。

这些数据,每个平台都提供了相应的查询,这是最准确的大数据吗?每天,我们都必须对这些数据进行整理和分析,然后找出每个平台的传播不足之处,并立即加以调整。该平台提供了如此大的数据统计数据,必须合理地应用于营销理念的准确确定和不断调整!

借助大数据分析客户群,准确匹配目标受众,智能选择配送渠道,不断调整营销策略,这是大数据营销技术的一大变革。只有利用大数据、深入挖掘、分析和匹配,才能达到最佳的营销效果!

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