您好,欢迎来到网站营销公司平台,我们提供网站营销公司渠道和网站优化推广服务

网站营销公司平台

涵盖多行业的营销型网站公司建设和网站营销案例

[精准推广助手营销]最精准的营销,一定是选对了“人”

作者:jcmp      发布时间:2021-04-23      浏览量:0
你是不是总在想,为什么有些品牌能在短时

你是不是总在想,

为什么有些品牌能在短时间内脱颖而出?

为什么你的产品很好,

营销和品牌始终做不好?

是不是要策划一场爆炸性的传播,

这样品牌就出名了?就达到你想要的效果了?好的品牌会讲故事,

好的营销策划方案一定是走心,

最精准的营销,一定是选对了“人”。

定位 品牌营销的第一步

定位是一个清晰的行动计划,帮助公司实现收益、获得用户量,它也将是公司发展路上你所做的每个决定的基础。

怎样精准定位?

要精准定位,首先要认清你的最强项,这个强项必须有独一性和竞争性。

其次将业务、产品、运营及推广等方面有机结合,以确保满足顾客的需求。

要定位准确,核心就在「精准」二字。

仔细思考谁会从你的产品中获利最多,把赌注全押在他们的情怀上。这样的定位不可取:精准二字,说得简单,做起来难。

一些初创企业在创业初期,为了尽快进行下轮融资或挣大钱,盲目将普罗大众当做高期待顾客,不惜打着类似「我们要改变你们的生活!」的口号来吸粉,以保证日活跃用户数(DAU)。

DAU 的确重要,但「眉毛胡子一把抓」来解决精准定位问题是不可取的。因为你需要思考一个问题——只从产品端就能将普罗大众吸引,并让其保持活跃度与保留度吗?答案显而易见,资源有限,你只能遵从重要性,选出目标客户。

另外,从公司内部来说,没有目标、没有方向、没有重点的发展,只会降低员工士气,从而导致公司发展动力愈来愈少。

所以,与其急于求成,不如静下心来进行精准定位,才能源远流长。

如何定义高期待顾客?

精准定位后,下一步就是确定理想用户,即上文提到的「高期待顾客」。

高期待顾客((High-eXpectation Customer-HXC),是在你目标范围内最具识别力的人。Ta 认可你的产品或服务,并乐享其中。识别力是核心因素,因为这样的用户可以帮创业公司进行推广(达到口碑营销的效果)。

高期待顾客为了自身可以节省成本和时间,会自行查检信息,进行调研,对新产品或服务提出不同想法。满足了他们的期望,也就满足了普罗大众的期望。这也直接提高了产品团队的生产力。

高期待顾客并不一定是初始用户

初始用户并不全然都是你的高期待顾客,对初创公司来说,区别两者并不简单。

FlightCar,是一家解决机场停车难、缴费贵、车辆利用率低的共享经济初创企业,其初始用户是一群经常出差或旅游的车主。

虽然这些初始用户让 FlightCar 在短时间内发展壮大,但从长远发展来说,这些用户并不在其发展范围内。因为他们没有认识到作为初始用户的重要性,也并不关心是否和 FlightCar 一同成长,当出现问题的时候,他们不是提出解决办法,而是一味的质疑。

而另一普通的客户群体自始就和 FlightCar 一起成长,他们是共享经济基础下争取自立的一群人,他们在外出时,将爱车租给来居住地旅游的人,不仅节省了停车费,还能小捞一笔外快,这让他们一直保持高度热情。

他们对于 FlightCar 的品牌推广、并为其注入新鲜血液起到了很大的帮助。但整个商业模式不是为他们而建,而是随付费客人的持续消费不断发展和改变,FlightCar 也花了近一年时间从头对客户体验进行了重新聚焦和重建。

如何发现高期待顾客?

最精准的营销,一定是选对了“人”。毫不夸张地说,目标用户的定位是否精准,事关初创公司的生死。创始人要花时间系统地分析,发现符合其发展的高期待顾客,最后做到精准营销。

初步调研

这不是花时间去瞎猜或者勇闯,而是要务实地做大量用户调研,了解用户喜欢什么,为什么而沮丧,你的最大挑战是什么,用户可以得到什么,以及其长远顾及点是什么。

此外,就客户群体范围而言,调研还要全覆盖各类型客户。寻找这些客户最好通过不少于 55 种渠道方式,包括但不限于对普通大众和决策者的调研,单一式和开放式调研,电话调研,客户服务渠道,应用商店评论等等。

当然,就初步调研,还需注意以下几个方面:

1、最好不要就产品特色或用户界面向顾客提问。

2、能预测问题答案的话,就不必向顾客提问了。

3、调研或采访不必太短,不过也要注意顾客的时间。

校准信息

校准信息一定不要急,你可能会花上好几周才能完成。

仔细研究各渠道所得信息,总结出共同点,通过以下 3 个问题自问,来进一步确认:

1、你发现的结果中,什么是你意料之中,什么又是你预料之外?

2、你发现的结果,它指向了一个什么方向?

3、你发现的结果是否能和你现有战略布局、产品蓝图以及整个团队有机结合?

筛选用户

在这一步,你就基本可以筛选出所谓「高期待顾客」的专有特征了。如果调研到位的话,可以从被调研对象的用词着手。

再次校准信息

在完美收官之前,最好再根据以下几个问题,确认你找到的人就是所谓的「高期待顾客」:

1、谁会仰慕这个人?

2、这个人是普罗大众想关联或想成为的一

在线客服 在线客服 QQ咨询
返回顶部 返回顶部 返回顶部